理性博彩

Caesars Entertainment 對「理性博彩，切勿沉迷」的承擔

Caesars Entertainment 對「理性博彩，切勿沉迷」的承擔，引發行內首次發展出針對「理性博彩，切勿沉迷」的廣播廣告活動。 行政總裁 Gary Loveman 參與其中的廣告說明「理性博彩，切勿沉迷」的重要性，並闡明「理性博彩，切勿沉迷」是我們的承擔守則中的重要一環。

佔據領導位置

推廣「理性博彩，切勿沉迷」是Caesars的傳統文化的一部份。 這是我們的承擔守則的基石，承擔守則定下了我們營商方式的規管方針。 本公司長久以來對「理性博彩，切勿沉迷」始終充滿承擔，我們對此深感自豪。 Caesars 對於此課題的立場明確： 我們希望所有來臨我們賭場賭博的賓客都本着正確的理由而來：那就是玩樂。 我們相信，所有參與合法受注的機構都有責任推廣「理性博彩，切勿沉迷」，並着手解決未成年賭博的問題。

當時名為 Harrah’s 的 Caesars 在十多年前已領導賭場娛樂業界，推出業內首輪的「理性博彩，切勿沉迷」措施；當時一群僱員成立了專責小組，研究問題賭博的議題。 經個多月研究，專責小組開創出業內首個協助僱員、賓客和公眾認識「理性博彩，切勿沉迷」及防範未成年賭博問題的重要性的措施。

Caesars 仍然是賭場業內推廣「理性博彩，切勿沉迷」的首要倡導者。 我們執行了兩項「理性博彩，切勿沉迷」計劃，名為 Operation Bet Smart®  及 Project 21®，還執行了無人陪同兒童政策。

此外，Caesars 持續不斷地與國家問題賭博委員會、其地方委員會及市場上其他服務代理合作，以加強各界對「理性博彩，切勿沉迷」及未成年賭博的認識。 事實上，我們提供了前期撥款，以開設國家委員會的24小時免費熱線。 我們亦透過持續向國家負責任賭博中心提供財政投入，對針對這些課題的研究提供支持。 Caesars 推出了賭場業界內首個廣播廣告活動，以推廣「理性博彩，切勿沉迷」並提升大眾對免費熱線號碼的認知。 我們獲頒國家委員會的首個企業獎項，獎項認同Caesars 在「理性博彩，切勿沉迷」方面作出的積極貢獻。 Caesars 誠邀賭場業內其他公司與我們一起努力推廣「理性博彩，切勿沉迷」。

Operation Bet Smart®

Operation Bet Smart®: Know When To Stop Before You Start® 是一項為僱員提供正規培訓的計劃，讓他們明瞭「理性博彩，切勿沉迷」的重要性，以及Caesars的「理性博彩，切勿沉迷」計劃的政策及程序。 我們確知僱員並非社會服務輔導員的同時，Caesars 認為增進僱員的認知可以使僱員處事更得心應手，協助他們明白公司在議題上的立場，並為他們提供寶貴的資料和方向，使他們有機會協助他人。

在我們的所有賭場，我們均在賭場大廳和後場提供「理性博彩，切勿沉迷」的指示牌，僱員因此總能得知應把需要協助的顧客指引到哪裡。 我們亦在小冊子、暫停訊息，及 Caesars「理性博彩，切勿沉迷」的特定媒體活動中提供「理性博彩，切勿沉迷」資訊，並在所有推銷附屬品，玩家牌卡及酒店指南中載有熱線電話號碼。 這些通訊方面的努力旨在為我們的顧客提供無障礙的渠道，讓他們能獲取更多有關「理性博彩，切勿沉迷」的資訊並尋求協助。

Project 21® - We Care. We Card.®

這項計劃教導賭場僱員、未成年人士、父母和監護人未滿合法年齡賭博的後果。 兒童不得參與賭場活動。 我們絕對維護各州內有關合法賭博年齡的法律。

在過去十多年來，Caesars 一直是Project 21®的首要倡導者，該計劃現已成為整個行業的計劃，包羅僱員培訓和提升大眾對未成年賭博的認知。 Caesars Entertainment 致力確保未成年人士無法參與賭場活動。 Project 21® 現在是行內任何賭場均可選用的獲登記計劃，此外，任何賭場均可成為Project 21® 獎學金計劃的贊助人。 Project 21®成功推行，把我們的推廣力度注入美國各家高中的校園內，使我們感到相當自豪。

Project 21® 的其他環節包括在大廳和後場設置指示牌，為僱員提供辨識未成年人士的訣竅的詳細培訓，並持續創製材料以提升僱員和玩家的認知。 與Operation Bet Smart®相似，Project 21® 亦包括創製公眾教育材料，如電視公共服務宣佈。

所有Caesars 的僱員都經受訓練，懂得阻止看來未滿30歲的人士進場，並知悉如何偵測可能無效的身份認證。 如果一名未成年人士試圖以虛假的身份認證賭博，我們的保安人員將會介入，並可能會聯絡場外的執法機關。 我們希望所有顧客都能在我們的物業內盡情玩樂，但我們將不會挑戰法紀。 We Care. We Card.® 我們亦會採取行動。

注意兒童

Caesars 推行了另一項教育活動及政策，針對的是物業內無人陪同的兒童。 我們的無人陪同兒童政策是一項傳訊舉措，目的是鼓勵父母不要把子女獨留在我們的物業，並培訓僱員在發現到無人陪同的兒童時應採取何種處理手法。 我們極力促請父母時刻讓子女獲得成年人的監視，而每家Caesars 賭場均有標準程序，以推廣父母責任並保障兒童及未成年人士的安全。 我們透過標誌和小冊子等途徑向父母知會我們的政策，並要求僱員特別注意兒童，一旦發現無人陪同的兒童時應立即召喚保安人員。

國家熱線

在1995年，Caesars Entertainment 協助注資設立並開展首條問題賭博國家熱線(1-800-522-4700)，熱線為來電者提供輔導，並指導他們就近尋求各州的協助。 我們的企業辦事處和賭場物業持續每年注資協助地區保健服務代理、委員會和研討會。 Caesars Entertainment 明白到賭博問題可能會向僱員方面發展，因此透過僱員協助計劃為僱員提供保密的輔導協助服務。

自我限制／自我隔離

我們的「自我限制」計劃讓某名人士能要求不從Caesars 擁有、管理或營運的物業收取直銷材料，並要求被拒絕額度及支票兌現特權。 我們的「自我隔離」計劃讓某名賓客能要求其於所有 Caesars 擁有、管理或營運的物業的所有特權某被拒絕，包括其玩樂特權。 要求自我限制或自我隔離的表格，可於所有Caesars 擁有、管理或營運的物業或透過致電1-800-694-9960獲取。

其他資源

沉迷賭博的貴賓，我們鼓勵您下載 哈佛醫學院的「博彩 - 您改變的第一步」自我協助的工具組。

如欲獲取有關問題賭博的進一步資料，請瀏覽國家問題賭博委員會網站。 如果您或您認識的某名人士可能遇到賭博問題，請致電免費協助熱線 1-800-522-4700 聯絡國家問題賭博委員會。

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